I. DATOS DEL RESPONSABLE
Razón Social: PIXLO, S.A.S. de C.V.
Régimen: Sociedad por Acciones Simplificada de Capital Variable
RFC: PIX240913CY4
Régimen Fiscal: 626 - Régimen Simplificado de Confianza
Domicilio: Calle Monte Elbruz 132, Piso 7, Oficina 701, Col. Chapultepec Morales, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11570
Correo Electrónico: contacto@pixlo.com.mx
Sitio Web: www.pixlo.com.mx
WhatsApp: +52 229 597 8437 (WhatsApp)
II. INTRODUCCIÓN
PIXLO, S.A.S. de C.V. ("Pixlo", "la Empresa", "nosotros") es una empresa dedicada a la venta, distribución e implementación de soluciones tecnológicas y digitales, incluyendo software, gestión de dispositivos, herramientas de inteligencia artificial, sistemas de planificación empresarial y desarrollo web.
Este Aviso de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos personales, de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025, así como las demás disposiciones aplicables en México.
III. OBJETO Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Este Aviso de Privacidad es de aplicación obligatoria para todos nuestros visitantes, clientes, prospectos y usuarios que interactúen con:
Nuestro sitio web www.pixlo.com.mx y plataformas digitales
Nuestros servicios de consultoría y diagnóstico técnico
Procesos de venta y distribución de productos y servicios
Comunicaciones comerciales y de seguimiento
IV. DEFINICIONES
Para los efectos de este Aviso, los siguientes términos tendrán los significados que se indican:
Datos Personales: Cualquier información concerniente a una persona física identificada o identificable.
Datos Personales Sensibles: Datos personales que afecten la esfera más íntima del titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste, tales como aquellos que revelen origen racial o étnico, estado de salud presente o futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas y preferencia sexual.
Titular: Persona física a quien corresponden los datos personales.
Responsable: PIXLO, S.A.S. de C.V., en su carácter de responsable del tratamiento de datos personales.
Tratamiento: Cualquier operación realizada sobre los datos personales, tales como obtención, uso, registro, organización, conservación, almacenamiento, divulgación, transferencia, actualización, rectificación, supresión o destrucción, entre otras.
Secretaría: La Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares.
V. DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS
Recopilamos los siguientes tipos de datos personales:
5.1 Datos de Identificación
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
RFC (Registro Federal de Contribuyentes)
Documento de identificación oficial
5.2 Datos Comerciales
Nombre de la empresa u organización
Puesto o cargo
Dirección comercial
Información de negociaciones y transacciones
5.3 Datos de Contacto y Comunicación
Historial de comunicaciones
Consultas y solicitudes realizadas
5.4 Datos Técnicos (sitio web y plataformas digitales)
Dirección IP
Tipo de navegador y dispositivo
Páginas visitadas
Duración de las sesiones
Información de cookies (cuando es aplicable)
Pixlo no recaba datos personales sensibles para las finalidades descritas en este Aviso.
VI. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Utilizamos sus datos personales para las siguientes finalidades primarias, necesarias para la relación comercial:
Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y productos.
Procesar y gestionar solicitudes, cotizaciones y transacciones comerciales.
Informar sobre cambios en nuestros servicios, productos y políticas.
Realizar diagnósticos técnicos y análisis de requerimientos (IDI Method™).
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.
Prevenir fraude y garantizar la seguridad de nuestros sistemas.
Finalidades secundarias (requieren su consentimiento):
Envío de newsletters, promociones y contenido de marketing
Análisis de comportamiento y preferencias
Análisis de mercado, estadísticas internas e investigación para nuevos productos
Si no desea que sus datos se traten para las finalidades secundarias, puede manifestarlo en cualquier momento escribiendo a contacto@pixlo.com.mx. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
VII. BASES DEL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos personales se realiza conforme a las siguientes bases:
Consentimiento del titular
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales
Ejecución de un contrato o relación comercial
Interés legítimo de la Empresa en establecer o mantener relaciones comerciales
VIII. DERECHOS DE LOS TITULARES (ARCO)
De conformidad con la LFPDPPP, usted tiene derecho a:
Acceso: Conocer qué datos personales poseemos sobre usted y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: Corregir datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades señaladas.
Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.
Asimismo, puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, en la medida en que la ley lo permita.
VIII.1 Cómo Ejercer los Derechos ARCO
Para ejercer sus derechos ARCO o revocar su consentimiento, diríjase a nosotros mediante:
Correo Electrónico: contacto@pixlo.com.mx
Domicilio: Calle Monte Elbruz 132, Piso 7, Oficina 701, Col. Chapultepec Morales, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11570
Su solicitud debe incluir:
Nombre completo del titular
Correo electrónico y teléfono de contacto
Descripción clara del derecho que desea ejercer
Documentos que acrediten su identidad (copia de identificación oficial) o, en su caso, la representación legal
Nos comprometemos a comunicarle la respuesta a su solicitud dentro de un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde su recepción, conforme a lo establecido en la LFPDPPP.
IX. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
No cedemos, compartimos ni transferimos sus datos personales a terceros sin su consentimiento previo, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias.
Con proveedores de servicios técnicos que actúan como encargados, bajo acuerdos de confidencialidad (hosting, soporte técnico, plataformas digitales).
Con autoridades competentes cuando sea requerido por ley.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, con notificación previa.
X. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
Nuestro sitio web www.pixlo.com.mx puede utilizar cookies y tecnologías similares para:
Mejorar la experiencia del usuario
Recordar preferencias
Analizar el uso del sitio
Personalizar contenido
Puede configurar su navegador para rechazar cookies. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad de nuestro sitio.
XI. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado, incluyendo:
Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Control de acceso mediante credenciales
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Revisiones de seguridad periódicas
Capacitación del personal en protección de datos
No obstante, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro. Aunque realizamos todos los esfuerzos razonables, no podemos garantizar seguridad absoluta.
XII. CONSERVACIÓN DE DATOS
Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:
Cumplir las finalidades para las cuales fueron recabados
Cumplir con obligaciones legales (generalmente hasta 5 años para registros fiscales, conforme al Código Fiscal de la Federación, o el plazo mayor que la ley determine)
Atender disputas y reclamaciones
Concluido este período, procederemos al bloqueo y posterior supresión o anonimización de sus datos.
XIII. CAMBIOS A ESTE AVISO DE PRIVACIDAD
Pixlo se reserva el derecho de modificar este Aviso en cualquier momento. Los cambios serán comunicados mediante:
Publicación en www.pixlo.com.mx
Notificación por correo electrónico, cuando corresponda
XIV. MARCO NORMATIVO
Este Aviso de Privacidad se emite conforme a:
Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (DOF, 20 de marzo de 2025)
Disposiciones reglamentarias y lineamientos aplicables
Leyes fiscales y regulatorias mexicanas
XV. CONTACTO PARA ASUNTOS DE PRIVACIDAD
Si tiene preguntas, comentarios o inquietudes sobre este Aviso o nuestras prácticas de privacidad, contáctenos:
Responsable: PIXLO, S.A.S. de C.V.
Correo Electrónico: contacto@pixlo.com.mx
Sitio Web: www.pixlo.com.mx
Teléfono: +52 229 597 8437 (WhatsApp)
Domicilio: Calle Monte Elbruz 132, Piso 7, Oficina 701, Col. Chapultepec Morales, Alcaldía Miguel Hidalgo, Ciudad de México, C.P. 11570
Tiempo de respuesta: nos comprometemos a responder sus consultas generales dentro de 5 días hábiles.
XVI. AUTORIDAD COMPETENTE
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera sus derechos, puede:
Presentar una solicitud de acceso, rectificación, cancelación u oposición (ARCO) directamente con nosotros.
Acudir ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad que asumió las funciones del extinto INAI en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares, si no obtiene una respuesta satisfactoria.
Puede consultar los canales de atención vigentes en el portal oficial del Gobierno de México: www.gob.mx/buengobierno
ACEPTACIÓN
Al proporcionar sus datos personales y utilizar nuestros servicios, usted reconoce que ha leído y entendido este Aviso de Privacidad. Para las finalidades secundarias, su consentimiento podrá otorgarse o revocarse en cualquier momento por los medios señalados.